Вместо вступления
Финской компании Nokia, которая многие годы занимала лидирующие позиции на рынке мобильных телефонов, наверное, приходит конец. Пока этого еще не случилось, но перспективы компании туманные. В ней уже сомневаются самые горячие ее поклонники и фанаты, а уж тем более рейтинговые агентства с инвесторами и просто пользователи, активно поддерживающие бизнес конкурентов, голосуя за них, как говориться, рублем. Nokia конечно же предпринимает попытки спасти положение, но они все больше напоминают агонию некогда флагманской компании. Финский бренд, некогда являвшийся эталоном качества, гибнет, и фанатам марки только то и остается, что ностальгировать по ее былому величию.
История Connecting People
У компании Nokia бурная и диверсифицированная история бизнеса. Началась она в конце XIX века с производства бумаги. За свою 115 летнюю историю компания занималась всем от кабелей до резины (вспомните хотя бы шины известные под маркой Nokian), не говоря уже о телевизорах и другой бытовой электронике.
В 90-е годы произошел переход от бытовой техники к телекоммуникациям, именно тогда у компании появился свой собственный телефон, работавший на собственном GSM - оборудовании. Удобные и простые в использовании финские телефоны уже в первые годы существования мобильной связи начали уверенно завоевывать мир. Все и сейчас помнят знаменитую Nokia 3310. Эта модель стала своеобразной отправной точкой после которой, Nokia окончательно оккупировала рынок.
Далее последовали 10 лет хитов от финских производителей. Вспомнить хотя бы игровую модель N-Gage, которая в памяти многих осталась революционной для своего времени. Люксовую 8800 с последующей модификацией Sirocco хотели буквально все гламурные и просто богатые люди, а снискавшие уважение в среде айтишников и интеллектуалов смартфоны серии N образца 2005-2006гг. До 2007г. весь телефонный мир делился на Nokia и все остальные марки сотовых телефонов, а фирменной операционной системе Symbian не было конкурента.
Упоминая модели, их образы легко ассоциируются с конкретными изделиями. Кто еще может похвастать такой узнаваемостью? Вспомнить хотя бы Ericsson T1018 – огромный как милицейская рация и популярный только лишь потому, что линейка всех сотовых телефонов на тот момент едва могла бы похвастаться 7-8 моделями.
Давайте вспомним Siemens SL45 и его новую модную на то время фишку – mp3-плеер, потом была Motorola с ее тонким RAZR… Да вот, пожалуй, и все. Конечно же, были и эксклюзивные, и нишевые продукты, но остальным миром правила Nokia, продававшая трубки десятками миллионов ежеквартально и занимавшая добрую половину рынка. Новинки финнов пользовались бешенной популярностью, их отрывали, как говориться с руками и ногами продавцов салонов сотовой и мобильной связи и, доминирование Nokia казалось нерушимым.
Роковая ошибка
В разгар популярности топ менеджеры Nokia совершили роковую ошибку – они решили немного почить на лаврах. Но конкуренты, несогласные с львиной долей финнов на рынке телекоммуникаций, не дремали.
Первый удар нанес Стив Джобс - нацлидер армии фанатов Apple. В 2007г. на рынке появляется во многом еще "сырой" революционный iPhone, задавший вектор развития смартфонов на многие годы вперед. Новинка стремительно становиться популярной, а руководство Nokia завистливо кусает локти, но, увы, сделать ничего не может.
"Яблофон" нанес финнам ощутимую, но не смертельную рану. Однако, много большую опасность таила в себе операционная система Android, представленная на следующий год публике поисковиком - гигантом Google. Сначала никто не воспринимал ее всерьез – куда ей было тягаться с грандами рынка в лице Symbian, Windows Mobile или новомодной iOS? Но не тут-то было. Поначалу хиленький Android под Googlовским крылом начал активно набираться сил и мутировать в лучшую сторону. К тому же ОС была бесплатной – и это была фишка, ставшая ключом к ее популярности. Новинку приняли на вооружение HTC, Motorola, LG, Sony Ericsson и южнокорейский Samsung - главный конкурент Nokia.
Результаты долго себя ждать не заставили. К середине 2010 года Android выходит сначала на вторую позицию по популярности мобильной операционной системы, а уже по итогам IV квартала того же года обходит в прошлом многолетнего лидера – Symbian. Небольшой вначале разрыв (33,3 млн "андроидных" устройств против 31 млн смартфонов Nokia) продолжает стремительно расти.
Данные исследовательской компании Canalys показывают, что на протяжении I квартала 2011г. продано уже 35,7 млн мобильных телефонов на Google-вском ОС, доля рынка составила 35%. У финнов этот показатель оказался лишь 24,2 млн смартфонов на основе Symbian с 24% долей рынка. Для сравнения, всего лишь год назад она составляла целых 39%.
Последняя попытка
Финской компании Nokia, которая многие годы занимала лидирующие позиции на рынке мобильных телефонов, наверное, приходит конец. Пока этого еще не случилось, но перспективы компании туманные. В ней уже сомневаются самые горячие ее поклонники и фанаты, а уж тем более рейтинговые агентства с инвесторами и просто пользователи, активно поддерживающие бизнес конкурентов, голосуя за них, как говориться, рублем. Nokia конечно же предпринимает попытки спасти положение, но они все больше напоминают агонию некогда флагманской компании. Финский бренд, некогда являвшийся эталоном качества, гибнет, и фанатам марки только то и остается, что ностальгировать по ее былому величию.
История Connecting People
У компании Nokia бурная и диверсифицированная история бизнеса. Началась она в конце XIX века с производства бумаги. За свою 115 летнюю историю компания занималась всем от кабелей до резины (вспомните хотя бы шины известные под маркой Nokian), не говоря уже о телевизорах и другой бытовой электронике.
В 90-е годы произошел переход от бытовой техники к телекоммуникациям, именно тогда у компании появился свой собственный телефон, работавший на собственном GSM - оборудовании. Удобные и простые в использовании финские телефоны уже в первые годы существования мобильной связи начали уверенно завоевывать мир. Все и сейчас помнят знаменитую Nokia 3310. Эта модель стала своеобразной отправной точкой после которой, Nokia окончательно оккупировала рынок.
Упоминая модели, их образы легко ассоциируются с конкретными изделиями. Кто еще может похвастать такой узнаваемостью? Вспомнить хотя бы Ericsson T1018 – огромный как милицейская рация и популярный только лишь потому, что линейка всех сотовых телефонов на тот момент едва могла бы похвастаться 7-8 моделями.
Давайте вспомним Siemens SL45 и его новую модную на то время фишку – mp3-плеер, потом была Motorola с ее тонким RAZR… Да вот, пожалуй, и все. Конечно же, были и эксклюзивные, и нишевые продукты, но остальным миром правила Nokia, продававшая трубки десятками миллионов ежеквартально и занимавшая добрую половину рынка. Новинки финнов пользовались бешенной популярностью, их отрывали, как говориться с руками и ногами продавцов салонов сотовой и мобильной связи и, доминирование Nokia казалось нерушимым.
Роковая ошибка
В разгар популярности топ менеджеры Nokia совершили роковую ошибку – они решили немного почить на лаврах. Но конкуренты, несогласные с львиной долей финнов на рынке телекоммуникаций, не дремали.
Первый удар нанес Стив Джобс - нацлидер армии фанатов Apple. В 2007г. на рынке появляется во многом еще "сырой" революционный iPhone, задавший вектор развития смартфонов на многие годы вперед. Новинка стремительно становиться популярной, а руководство Nokia завистливо кусает локти, но, увы, сделать ничего не может.
"Яблофон" нанес финнам ощутимую, но не смертельную рану. Однако, много большую опасность таила в себе операционная система Android, представленная на следующий год публике поисковиком - гигантом Google. Сначала никто не воспринимал ее всерьез – куда ей было тягаться с грандами рынка в лице Symbian, Windows Mobile или новомодной iOS? Но не тут-то было. Поначалу хиленький Android под Googlовским крылом начал активно набираться сил и мутировать в лучшую сторону. К тому же ОС была бесплатной – и это была фишка, ставшая ключом к ее популярности. Новинку приняли на вооружение HTC, Motorola, LG, Sony Ericsson и южнокорейский Samsung - главный конкурент Nokia.
Результаты долго себя ждать не заставили. К середине 2010 года Android выходит сначала на вторую позицию по популярности мобильной операционной системы, а уже по итогам IV квартала того же года обходит в прошлом многолетнего лидера – Symbian. Небольшой вначале разрыв (33,3 млн "андроидных" устройств против 31 млн смартфонов Nokia) продолжает стремительно расти.
Данные исследовательской компании Canalys показывают, что на протяжении I квартала 2011г. продано уже 35,7 млн мобильных телефонов на Google-вском ОС, доля рынка составила 35%. У финнов этот показатель оказался лишь 24,2 млн смартфонов на основе Symbian с 24% долей рынка. Для сравнения, всего лишь год назад она составляла целых 39%.
Последняя попытка
Осознав, что из-под ног стремительно уходит почва, топ менеджмент Nokia засуетился, но, видимо, уже было слишком поздно. Попытки не отставать от Apple успехом не увенчались: модели с тачскрином выходили с большим опозданием и посему вынуждены были пробиваться на рынок в условиях жесточайшей конкуренции. Создание среды наподобие iTunes – интернет-магазина OVI – провалилось с треском, и финны вынуждены были отказаться от этой затеи, смешав бренд с Nokia.
На фоне постоянно падающих продаж и прибыли ушел в отставку глава компании Олли-Пекка Калласвуо, руководивший ею с 2005г. - в самый роковой период. С конца 2010 года его место занял нынешний исполнительный директор Стивен Элоп. Однако и он не смог кардинально изменить ситуацию.
Пытаясь догнать ускользающий из рук рынок, топ менеджмент Nokia решает расширить ассортимент продукции за счет недорогих, доступных по цене моделей. Этот вынужденный шаг принес свои плоды - продажи телефонов выросли. Но обнаружились побочные эффекты: значительно снизилась средняя стоимость проданного телефона, что привело к ассоциации марки Nokia с откровенной дешевкой.
Утратив позиции, Nokia попытается реорганизоваться. В ход идет все: и сокращение расходов, и сокращение штата. А в начале 2011 года компания принимает принципиальное решение и объявляет об отказе от ставшей уже архаичной Symbian и переходе на… Windows Phone 7 решив дружить с Microsoft против ставшего общим андроидного врага. Вероятно, немаловажную роль в таком развитии событий сыграло прошлое Стивена Элопа, работавшего до Nokia в Microsoft.
Переход на новую платформу поредевшая армия фанатов финской марки восприняла неоднозначно. Одни разглядели в этом луч надежды на возрождение, другие же окончательно отвернулись от Nokia – не все довольны детищем Билла Гейтса даже на ПК, не то, что в плане смартфонов, где альтернатив Windows куда больше.
Туманное будущее
Скорее всего, история взлета и падения Nokia войдет в учебники по маркетингу новым примером как не надо управлять компанией - лидером рынка. Падение с первых строк рейтинга происходит редко и надолго запоминается. К примеру, из-за консерватизма хозяина в свое время Ford уступил лидерство на автомобильном рынке США и, спустя много десятилетий, продолжает довольствоваться вторыми ролями. Впрочем, обогнавший его GM, тоже стал жертвой собственной косности, прошляпив мировое лидерство японской Toyota. Теперь ту же историю повторяет Nokia, пропустив Samsung. Пессимисты уверены, что вскоре финны пропустят вперед и Apple.
В этом году доля Nokia на рынке упала ниже 30%, пожалуй, впервые за последние 10 лет и продолжает сокращаться. Не выдержав конкуренции финская компания была вынуждена уйти из Японии. От своего кумира отвернулось даже сообщество любителей Nokia, не простив союза с Microsoft.
Финансовые дела компании тоже не на высоте. Напичкав дилеров своими телефонными аппаратами вперед на многие месяцы, компания невероятными усилиями воли нарастила прибыль в I квартале этого года на 32% до 231 млн евро. Но уже в следующем квартале надутый пузырь лопнул. Вначале Nokia резко понизила прогноз по прибыли в связи с чем, котировки акций упали на 15% в тот же день, а по итогам II квартала компания получила полумиллиардные убытки. С февраля 2011 года, на момент объявления о переходе на Windows, капитализация финской компании сократилась вдвое.
Выйдет ли Nokia из кризиса и, подобно фениксу, восстанет из пепла? Ответить однозначно на этот вопрос не берутся ни эксперты, ни аналитики. Наиболее радикально настроенные специалисты склоняются к прогнозу о ликвидации бренда на протяжении уже следующего года. Оптимисты же возлагают надежды на новые модели с Windows, опираясь на все еще довольно таки большую долю Nokia на рынке.
Впрочем, в широкую продажу новинки поступят лишь в 2012 году, и возможно тогда можно будет с уверенностью сказать, остался ли еще у финнов "порох в пороховницах". "Путь к восстановлению позиций будет для Nokia очень долгим. Ухудшение позиций компании на рынке смартфонов показывает, что время стало ключевым фактором для создания портфолио продуктов на базе Windows Phone 7 в 2012г.", - цитирует Reuters аналитика CCS Джоффа Блейбера.
На сегодня же ведущие рейтинговые агентства Fitch Ratings и Moody's Investors Service понизили рейтинги Nokia сразу на две ступени, оставив их с "негативным" прогнозом. Аналитики обоих агентств сходятся на том, что финнов может спасти ОС от Microsoft, но получиться ли, пока не знает никто.
На фоне постоянно падающих продаж и прибыли ушел в отставку глава компании Олли-Пекка Калласвуо, руководивший ею с 2005г. - в самый роковой период. С конца 2010 года его место занял нынешний исполнительный директор Стивен Элоп. Однако и он не смог кардинально изменить ситуацию.
Пытаясь догнать ускользающий из рук рынок, топ менеджмент Nokia решает расширить ассортимент продукции за счет недорогих, доступных по цене моделей. Этот вынужденный шаг принес свои плоды - продажи телефонов выросли. Но обнаружились побочные эффекты: значительно снизилась средняя стоимость проданного телефона, что привело к ассоциации марки Nokia с откровенной дешевкой.
Переход на новую платформу поредевшая армия фанатов финской марки восприняла неоднозначно. Одни разглядели в этом луч надежды на возрождение, другие же окончательно отвернулись от Nokia – не все довольны детищем Билла Гейтса даже на ПК, не то, что в плане смартфонов, где альтернатив Windows куда больше.
Туманное будущее
Скорее всего, история взлета и падения Nokia войдет в учебники по маркетингу новым примером как не надо управлять компанией - лидером рынка. Падение с первых строк рейтинга происходит редко и надолго запоминается. К примеру, из-за консерватизма хозяина в свое время Ford уступил лидерство на автомобильном рынке США и, спустя много десятилетий, продолжает довольствоваться вторыми ролями. Впрочем, обогнавший его GM, тоже стал жертвой собственной косности, прошляпив мировое лидерство японской Toyota. Теперь ту же историю повторяет Nokia, пропустив Samsung. Пессимисты уверены, что вскоре финны пропустят вперед и Apple.
В этом году доля Nokia на рынке упала ниже 30%, пожалуй, впервые за последние 10 лет и продолжает сокращаться. Не выдержав конкуренции финская компания была вынуждена уйти из Японии. От своего кумира отвернулось даже сообщество любителей Nokia, не простив союза с Microsoft.
Финансовые дела компании тоже не на высоте. Напичкав дилеров своими телефонными аппаратами вперед на многие месяцы, компания невероятными усилиями воли нарастила прибыль в I квартале этого года на 32% до 231 млн евро. Но уже в следующем квартале надутый пузырь лопнул. Вначале Nokia резко понизила прогноз по прибыли в связи с чем, котировки акций упали на 15% в тот же день, а по итогам II квартала компания получила полумиллиардные убытки. С февраля 2011 года, на момент объявления о переходе на Windows, капитализация финской компании сократилась вдвое.
Выйдет ли Nokia из кризиса и, подобно фениксу, восстанет из пепла? Ответить однозначно на этот вопрос не берутся ни эксперты, ни аналитики. Наиболее радикально настроенные специалисты склоняются к прогнозу о ликвидации бренда на протяжении уже следующего года. Оптимисты же возлагают надежды на новые модели с Windows, опираясь на все еще довольно таки большую долю Nokia на рынке.
Впрочем, в широкую продажу новинки поступят лишь в 2012 году, и возможно тогда можно будет с уверенностью сказать, остался ли еще у финнов "порох в пороховницах". "Путь к восстановлению позиций будет для Nokia очень долгим. Ухудшение позиций компании на рынке смартфонов показывает, что время стало ключевым фактором для создания портфолио продуктов на базе Windows Phone 7 в 2012г.", - цитирует Reuters аналитика CCS Джоффа Блейбера.
На сегодня же ведущие рейтинговые агентства Fitch Ratings и Moody's Investors Service понизили рейтинги Nokia сразу на две ступени, оставив их с "негативным" прогнозом. Аналитики обоих агентств сходятся на том, что финнов может спасти ОС от Microsoft, но получиться ли, пока не знает никто.
